Einsatz von SAP Emarsys in der Marketingautomatisierung: Eine Revolution im Kundendialog

Im Zeitalter der digitalen Transformation spielt die Marketingautomatisierung eine entscheidende Rolle im Aufbau und in der Pflege von Kundenbeziehungen. Unternehmen streben danach, ihre Marketingstrategien nicht nur effizienter zu gestalten, sondern auch die Kommunikation mit ihren Kunden zu personalisieren und auf deren individuelle Bedürfnisse abzustimmen. Eine Schlüssellösung, die in diesem Kontext zunehmend an Bedeutung gewinnt, ist SAP Emarsys.

Was ist SAP Emarsys?

SAP Emarsys, ursprünglich als reines E-Mail-Marketing-System gestartet, hat sich im Laufe der Jahre zu einer umfassenden Omni-Channel Customer Engagement Plattform entwickelt. Diese Transformation spiegelt den Wandel im Marketing wider – von generischen Massenmails hin zu einem kundenorientierten, kanalübergreifenden Ansatz. SAP Emarsys ermöglicht es Unternehmen, ihre Kunden dort anzusprechen, wo sie sich aufhalten, sei es über E-Mail, soziale Medien, SMS oder personalisierte Webinhalte.

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